1. 1. Mục đích thu thập dữ liệu
  • Dữ liệu thông tin Khách hàng trên Website bao gồm: họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email trong mục đặt hàng là các thông tin Bean & Jam bắt buộc phải thu thập phục vụ cho quá trình giao sản phẩm, gọi điện xác nhận đơn hàng trên Website nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.
  • Việc truy cập, đăng kí, sử dụng hệ thống Bean & Jam đồng nghĩa với việc Khách hàng đồng ý chấp nhận ràng buộc bởi các điều khoản của bản quy định bảo mật của chúng tôi.
  1. 2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin Khách hàng cung cấp để:

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng 
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng
  • Gửi email tiếp thị, khuyến mãi về hàng hóa do chúng tôi bán
  • Gửi các thông báo về các hoạt động trên website
  • Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt;
  • Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch 
  • Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.
  1. Thời gian lưu trữ thông tin khách hàng
  • Dữ liệu của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu huỷ bỏ từ khách hàng. Còn lại trong mọi trường hợp, thông tin khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Bean & Jam hoặc đối tác cung cấp dịch vụ máy chủ
  • Chỉ nhân viên của công ty được quyền tiếp cận thông tin cá nhân của Khách hàng
  1. 3. Cách thức và phương tiện để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu của mình
  • Việc chỉnh sửa thông tin cá nhân, khách hàng có thể gọi điện thoại đến Hotline 0254 3515197 hoặc vào mục Chat trên Website để yêu cầu thực hiện.
  • Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba đến ban quản trị của Bean & Jam. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Bean & Jam sẽ xác nhận lại thông tin và phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin
  1. 4. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
  • Thông tin cá nhân của Khách hàng được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
  • Bean & Jam cam kết không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ Khách hàng.
  • Khách hàng khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,.. và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Bean & Jam không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của Khách hàng cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.